Términos y condiciones
Su pedido se entregará en la dirección indicada en las 48-72 horas posteriores (Península y Baleares) una vez confirmada su compra, salvo rotura de stock.
Si sufrimos cualquier retraso, será informado.
El reparto se realizará lo largo del día, hasta las 18:00 de la tarde.
Si no se encuentra en la dirección indicada en el momento de la entrega, la agencia de trasporte contactará para buscar otro día de entrega, o para informarle de la oficina más cercana, donde podrá pasar a retirar el paquete.
El cliente tiene un plazo de 15 días para retira el paquete de la oficina indicada, si no es así, será devuelto y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío ocasionados.
Se tramitan pedidos hasta las 14:00, los pedidos que entren pasada esa hora se tramitan al siguiente día laboral.
En las Islas Canarias actualmente no servimos, aun así, puede consultarlos.
* Costes:
- En pedidos superiores a 60€ y con menos de 10 Kg los gastos de envío son gratuitos.
• En pedidos de entre 0 y 10Kg. y menos de 25€ el transporte será de 7,50€.
• En pedidos de entre 0 y 10 kg y entre 25€ y 50€ el trasporte será de 6,00€
- Para pedidos a Baleares:
• En pedidos a Baleares los portes se calculan automáticamente según portes y tarifas de empresa
- Si su pedido pesa más de 10Kg. nos pondremos en contacto.
- Si usted quiere Cambiar la Dirección de Envío después de que su pedido haya sido tramitado en nuestro almacén, tendrá que correr con los gastos de transporte adicionales.
- Los Envíos a Canarias son susceptibles de que el gobierno de Canarias los grave con un impuesto, www.mercaditoalegriadelahuerta.com no se hará cargo de dicho importe.
Trasporte de Refrigerados:
Tenemos servicio de entrega en 24/48 horas, sólo disponible en España Península. Sentimos que actualmente no dispongamos de este servicio para Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Procesamos los pedidos que nos lleguen antes de las 14:00 y serán entregados en las siguientes 24/72 horas, siempre teniendo en cuenta las existencias disponibles. Los pedidos posteriores a las 14:00 serán procesados el siguiente día hábil.
Por motivos de stock y debido a las cortas caducidades de estos productos refrigerados, es posible que algunos pedidos lleguen pasadas 72 horas. Si este fuera el caso, nos pondríamos en contacto para informarle.
*Costes de Transporte:
- Pedidos superiores a 80€ y menos de 10 Kg gastos de envío GRATIS.
- Pedidos de 60€ a 80€ gastos de envío 6€.
- Pedidos de menos de 60€ gastos de envío 8€.
Siempre le atenderemos en el teléfono 91 288 35 32 y en el correo pedidos@mercaditoalegriadelahuerta.com para darles información y resolver sus dudas. Nuestro equipo de atención al cliente intentará siempre ofrecerles el mejor servicio.
Formas de pago:
-Transferencia Bancaria: Realice el pago mediante un Ingreso en Cuenta Bancaria o Transferencia. Su pedido será procesado cuando el banco nos confirme el pago o usted nos envíe el justificante por correo, así podemos agilizar el trámite.
-Tarjeta Bancaria: Realice el pago con su tarjeta bancaria, es un sistema seguro 100%
-Mediante Paypal si así lo deseas, desde tu cuenta.
Devoluciones:
Todos los productos de nuestra tienda proceden de grandes laboratorios y firmas comerciales. Pero si por cualquier causa no está satisfecho con el pedido, dispone de siete días hábiles, que empiezan el día de la entrega del pedido, para devolverlo. Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.
Los gastos directos ocasionados por la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que los productos entregados no sean, en naturaleza o en cantidad, conformes con los especificados en el comprobante de compra, para ello debe reflejarlo en el documento de entrega. Para que podamos hacer la devolución, el producto tiene que estar en perfectas condiciones, con su precinto y embalajes originales intactos. Sólo abonaremos los artículos que nos lleguen en perfectas condiciones.
Las devoluciones deberán ser autorizadas por www.mercaditoalegriadelahuerta.com . Para ejecutar dicha devolución, el cliente debe mandar un correo electrónico a pedidos@mercaditoalegriadelahuerta.com exponiendo las causas por las que procede a la devolución. Cuando nos llegue la mercancía al almacen y comprobemos que está en perfectas condiciones, daremos paso a la devolución del importe mediante la modalidad usada por el cliente para la compra. Según proceda, se descontarán los gastos de trasporte o sustitución del producto.